Widerrufsrecht
Rückgabe und Rückerstattung
Sie sind mit einem Produkt nicht zufrieden? Sie können unbenutzte und unversehrte Ware innert 10 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Das ist ein freiwilliges Angebot von uns. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe besteht in der Schweiz nicht.
So funktioniert es
- Melden Sie die Rückgabe vorher per E-Mail an info@trophy-kaugeweih.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Senden Sie die Ware gut verpackt an: 7558 GmbH, Trophy Kaugeweih, Pferpfierstrasse 19, 7220 Schiers
- Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
Von der Rückgabe ausgeschlossen
- Angekaute, benutzte oder beschädigte Kauknochen. Aus hygienischen Gründen können wir diese nicht zurücknehmen.
- Ware, die nicht unversehrt bei uns eintrifft.
Rückerstattung
Sobald die Ware geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innert 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Mängel und Transportschäden
Ist ein Produkt mangelhaft oder bei der Lieferung beschädigt, melden Sie sich bitte umgehend mit Fotos bei uns. In diesem Fall tragen wir die Kosten und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.